进入5月份以来，随着我院门诊病人的不断攀升，病房住院人数持续增加，老年病人多，重病人多，加床、调床、床位周转频繁，病房护理人员在承担日常护理、重病人特别护理的同时，还配合临床开展了两种输液器的临床试验、PPD试验以及类克治疗银屑病的临床试验；针对病房首次开展美罗华治疗天疱疮的新项目，全体护士积极做好相关知识培训及特护准备，保证了新项目的完成。     面对繁重的任务，病房护理人员发扬南丁格尔精神，全心全意为病人服务，以饱满的热情，优质的服务，赢得了患者的好评。自开展“两好一满意”活动以来，我院护理一直保持零投诉，患者满意度测评屡创新高。  （于美玲）