随着各种五分类血常规仪器的普及应用，末梢采血逐渐被淘汰，加上家长对孩子健康的重视，小儿采静脉血的机会越来越多。因小儿静脉较细又不合作，小儿静脉采血成了检验室工作中遇到的比较棘手的问题.。看到“白大褂”，尤其是要伸出小指头去采血，好多孩子恐惧地立即放声痛哭。面对这些小患者，检验科工作人员如果强行进行静脉采血，不但可能因为孩子的过度抗拒导致采血失败，甚至还有可能造成其他损伤。     自医院开展“两好一满意”活动以来，检验科采取心理疏导的人性化新举措配合小儿采血工作，受到患者好评。“正面心理暗示”是检验科工作人员最常用的心理疏导方式，采血时，面带微笑的对孩子说：“阿姨保证不疼，阿姨不忍心扎痛乖孩子的”，并备有糖果奖励，常有奇效。 “赞赏疗法”也常能激发孩子的勇气，“阿姨给你看看，哎呦，你看，你胳膊里有一条虫子，阿姨给你把虫子逮出来好不好啊？你最勇敢了，在班里一定是班长对不对啊，我告诉你班主任让他表扬你。”听到这，孩子总是听话的自己伸出手臂。对于仍然很抗拒的孩子，检验科工作人员还尝试“怀旧疗法”，“你都多大了，2岁的小朋友都不怕的。你一定打过预防针，和预防针一样的，不用害怕。”各种心理疏导的人性化服务不但分散了小患者的注意力，还常常可以使他们忘记疼痛和恐惧，从而保证儿童采血检测和临床诊疗的顺利开展。                                                           （刘丹璇）