为贯彻落实创先争优争做齐鲁先锋和三好一满意活动精神，努力实现“服务好、质量好、医德好、群众满意”的目标，我所不断优化服务流程，不断提升麻风性病防治、皮肤性病诊疗水平，将服务水平、诊疗质量、医德医风作为工作业绩的考核指标之一。近期，医务科收到患者张女士的感谢信一封，感谢张虹和刘建新同志牺牲午休时间加班加点为患者治疗。张女士因患荨麻疹来我院就诊，门诊医生医嘱做MORA生物监测过敏源。当她来到斑贴室就诊时，按预约顺序已排至下午一点三十分，刘建新和张虹同志做完上午预约的最后一位患者早已过了下班的时间，准备下班时，见到张女士仍坐在门口椅子上等候。问其原因知道患者离家较远而且还患有先天性疾病，常年靠双手按压膀胱才能排尿。张虹了解情况后立即决定加班给她做MORA检测，当做完检查和脱敏治疗时已接近下午一点了。由于一上午近五个小时的持续工作，身体疲惫，张虹同志突然满头大汗，心慌无力，出现了较严重的低血糖症状，喝了杯糖水后症状才得以缓解。张女士见此情此景，非常激动，连连道谢，不断夸我们医院好，医护人员负责任。斑贴治疗室的同志本着时刻为患者着想的态度，想病人之所想，急病人之所急。这是全体医护人员践行所使命、价值观的表现，也是我院广大职工努力实践“创先争优、争做齐鲁先锋”、“服务好、质量好、医德好、让患者满意” 的三好一满意活动宗旨的具体体现！