缩短“化验等待时间”，我们在行动

　　为有效缩短“患者等候时间”，全面提升患者就医体验，8月2日晚7点，检验科召开全员会议，就此问题进行了分享与交流。

　　1.叫号管理，及时疏导。

　　一方面，通过叫号系统，科学自动安排并引导患者到达相应采血窗口。避免患者堆积，提高工作效率；另一方面，工作人员进行相应及时疏导，对于需要缴费，签到不成功等问题，设置了专门的咨询窗口以进行解答与疏导，及时解决患者办理手续的困惑。

　　2.严控标本质量，杜绝不合格标本

　　良好的标本是进一步检查的基础。在前处理过程中，要尽早检查标本状况，对于不合格标本进行及时快速的通知和再采集，以避免结果超时的情况发生。

　　3.设备维护到位，室内质控达标

　　一方面，科室设备分专人负责，我们定期对设备进行及时的保养和维护，避免因设备故障造成化验单延迟发放；另一方面，室内质控长抓不懈，检验质量严格控制，是有效缩短患者等候时间的关键之处。

　　4.岗位分明，提升思想

　　进一步优化了岗位职责，建立了更为合理高效的分工。

通讯员：魏宇宁