春节过后,节后看病的习俗和冬季皮肤病集中导致的“医疗春运”现象连续挑战我院的接诊能力。
2月18日春节七天长假后的第三个工作日,恰逢周一,早上7:30,我院门诊大厅就已经人潮涌动。为了尽量减少患者等待时间,省皮肤病医院及时启动应急预案、调配安排人员,轮休在家的专家们被通知到岗参加门诊值班,药房、收款所有窗口全部开放,增加导诊人员,想尽一切办法解决患者诊查过程中的“瓶颈”问题,在确保医疗安全和医疗质量的前提下,尽最大努力保证就诊患者在“医疗春运”高峰期间都能看上病、看好病。当日门诊量达到783人次,再创节后门诊量新高。
为贯彻落实卫生厅、医科院“医德好、质量好、服务好、让患者满意”的“三好一满意”活动精神,省皮肤病医院采取HIS储值卡程序上线、分诊叫号系统使用、诊室布局增加调整、增加当日出诊专家数等系列措施,不断优化就诊流程,为患者提供优质便捷的诊疗服务,回馈了广大患者对我院的信任。