省皮肤病医院加强分诊导医培训

作为省卫生厅皮肤性病质控中心和省级皮肤病专科医院，近年来省皮肤病医院门诊量稳步上升，目前日门诊量已突破700余人次。为保障良好的门诊诊疗秩序，分诊导诊作为患者进入医院的第一道环节，是门诊工作协调有序的重要环节，为此医院从分诊导医入手，不断进行规范化岗位培训。 培训从岗位职责入手，理顺工作流程；做好环节质量控制；实现全程接力式分诊导医；为患者提供流畅服务。强化服务意识，提倡微笑服务，给患者一个真挚的微笑，收获一份和谐；提高沟通能力，建立新型医患关系，避免潜在的医患冲突，以优质、高效服务于患者。 分诊导医工作的强化培训，实现了门诊就诊秩序的有序、规范了流程，体现了礼貌在先、热情服务的意识，为省皮肤病医院服务工作增添了光彩。 （赵娜 邵娟）