巧送礼表达感激之情,妙退还彰显高尚医德
来源: 时间:2010-08-10 17:35:13 点击量:
8月14日下午,吴梅副主任医师查房经过护士站时听到24床的老大爷喊:“吴大夫,麻烦你过来一下,告诉我怎么用药”。听到患者的呼唤,吴医生立刻快步走到了患者的病床前。这时候患者拿出一个药盒是左旋西替立嗪,吴医生心想是口服药,都是护士发药啊,患者不该不知道怎么用啊,而且这个患者没有服用这种药啊。正在这时患者突然说:“吴医生,非常感激你对我疾病的诊治和你对我的照顾”,吴医生突然明白了过来,马上拒绝患者的这份好意,告诉这位老人:“为患者服务是我们医护人员的职责,每一位医护人员都希望患者早日康复”。看到吴医生拒绝,老人有些不高兴了,为了让老人暂时平复激动的心情,吴梅医生只好拿着这个特殊的“药盒子”从病人房间内退出。来到护士站,吴医生告诉护士长事情的经过,,在护士长以及其他护士面前,吴梅医生打开这神秘的“药盒”,里面装的不是药物而是人民币,经过清点共计1000元。这一次吴梅医生像往常一样,再一次当起了患者“临时家属”,到住院处给患者交了1000元住院费。为了让老人从心里放心,给老人交了钱以后,吴医生没有即刻去告诉患者,当过了2天以后,吴梅医生用装上住院押金 “药盒子”交给患者的时候,患者说:“吴大夫你什么也不用说了,我当天下午就知道了,因为我的住院押金突然多了1000元。你们医院的医生不仅技术高明,医德更高尚!”
自从开展“ 良好一满意”活动以来,医护人员的服务质量不断改善,患者满意度提高,为了表达他们的感激之情经常会发生这种巧送礼表达感激之情,妙退还彰显高尚医德的事情。
( 于美玲)